ABSTRACT

Esta pesquisa objetivou testar empiricamente a função da orientação empreendedora na relação entre cultura/práticas organizacionais e desempenho de inovação em hotéis, buscou-se analisar o efeito direto da cultura/ práticas organizacionais no desempenho de inovação em hotéis, bem como examinar o efeito indireto da cultura/ práticas organizacionais no desempenho da inovação mediante orientação empreendedora. A pesquisa foi realizada em hotéis de médio e grande porte situados na cidade de Goiânia, Goiás. A amostra final foi de 93 respondentes envolvendo chefes de setores, supervisores e gerentes. A pesquisa teve abordagem quantitativa e adotou-se análise de regressão múltiplas para explicar o relacionamento entre as variáveis e confirmar o modelo teórico proposto e testar as hipóteses, assim como foram utilizadas as escalas de medição da cultura, mediante práticas organizacionais, de orientação empreendedora e do desempenho de inovação no formato tipo likert de cinco pontos. Os resultados mostraram que a cultura/práticas organizacionais através de todas as suas dimensões têm efeito direto e positivo no desempenho da inovação, bem como a orientação empreendedora é variável moderadora entre a cultura/práticas organizacionais e o desempenho de inovação.