GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DE MEIO AMBIENTE E QUÍMICA LOCALIZADA NO SUL DO BRASIL
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Gestão de Operações e Logística
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AUTORIA
Flávio Régio Brambilla , Bruno Da Silva Saldanha
ABSTRACT
Este artigo trata sobre a gestão de qualidade da empresa Quimea, que atua no setor de meio ambiente e química, localizada no Rio Grande do Sul, Brasil, no município de Santa Maria. Para analisar a gestão de qualidade, é necessário aprofundar o conhecimento em relação à gestão, especificamente sobre o sistema ISO 9001 da organização. O estudo contou com a utilização de documentos da empresa, entrevistas com os colaboradores, gerentes e chefes de cada setor, para assim serem conhecidos todos os setores da organização. Os processos de gestão da qualidade ocorrem na empresa lentamente, devido à mudança das instalações e contratempos identificados na demora nos processos e na sobrecarga de funções, especificamente sobre a gerência administrativa, por executar as atividades do setor administrativo, financeiro e de implantação da ISO 9001 e 5S.
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