IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES (SEI) EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR NO CEARÁ: LIMITES E POSSIBILIDADES NA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS.
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Administração Pública
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AUTORIA
Josely De Sousa Alves , Irany Rodrigues Barbosa
ABSTRACT
O setor público tem adotado soluções inovadoras na gestão dos processos administrativos, buscando a efetividade de suas ações. Ainda na década de 1990, o modelo gerencialista adotado na administração pública brasileira, apoiado no princípio da eficiência dos serviços ofertados à sociedade, tem elevado a melhoria no atendimento e tomada de decisões. Nessa perspectiva, o Processo Eletrônico Nacional (PEN) e o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) apresentam-se como significativo instrumento na aplicação da gestão documental, adotado nas esferas federal, estadual e municipal. Esta pesquisa se propõe a relatar a experiência da implantação do sistema eletrônico de informações em uma instituição de ensino superior, por meio da avaliação dos usuários, e ainda, identificar as principais contribuições e limitações do sistema. A pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, utilizou-se de dados primários, coletados por meio de questionário eletrônico via Google Forms, contendo questões sobre a percepção dos usuários (técnicos, docentes e colaboradores terceirizados) sobre as principais contribuições e limitações que o sistema apresentou desde a sua implantação. A partir da análise dos dados, infere-se que a implantação do sistema representou uma mudança significativa nas atividades, sobretudo na cultura da organização. Assim a adoção de sistemas de informação, virtual, acessível pode ser considerada de grande relevância na construção e efetividade de uma gestão documental eficaz nas instituições, alinhando-se às transformações sociais.
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