ABSTRACT

Este artigo tem por objetivo apresentar dez competências individuais essenciais para o desempenho de colaboradores no sentido da busca de vantagem competitiva por parte das organizações. Foram listadas, apresentadas e definidas as dez competências, bem como, seu conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes correspondentes. Após o levantamento bibliográfico, aplicou-se o instrumento de coleta de dados junto a um grupo de empresários da micro e pequena empresa. Os resultados apresentados foram surpreendentes e satisfizeram a investigação. Na análise dos resultados pode-se observar três competências com grau mais elevado de relevância, sendo: as competências trabalho em equipe, comunicação e aprendizagem. Tais resultados contribuem para a melhoria da qualificação dos colaboradores e daqueles que buscam se inserir no mercado. É importante destacar a manifestação dos respondentes no sentido de apontarem a HONESTIDADE como fator preponderante, ressalta-se que honestidade não é uma competência mas sim, algo inerente ao ser humano.