Cenários e Estratégias de Gestão em Tempos de Pandemia: Análise de uma Empresa Privada de Serviços de Saúde
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Gestão estratégica
Acessos neste artigo: 284
COMPARTILHE ESTE TRABALHO
AUTORIA
Juliana Da Fonseca Capssa Lima Sausen , Daniel Knebel Baggio , Clarice Vepo Do Nascimento Welter , Roberto Schoproni Bichueti , Nairana Caneppele
ABSTRACT
O cenário incerto e de mudanças constantes ocasionados pela pandemia da Covid-19 apresenta impactos socioeconômicos e organizacionais, inclusive para as instituições privadas de saúde. Diante deste cenário, o objetivo do trabalho foi evidenciar as percepções sobre a forma com que os impactos, as estratégias de gestão e prestação de serviços e as perspectivas, se configuram frente à pandemia, no cenário nacional da saúde privada. Como metodologia de coleta de dados, utilizou-se pesquisa bibliográfica e entrevistas com gestores e colaboradores de uma clínica de saúde, no noroeste do Rio Grande do Sul. Para análise e interpretação dos dados utilizou-se análise de conteúdo por categorias. Os resultados evidenciaram que as áreas comercial e clínica da empresa foram impactadas, sendo necessário modificar as estratégias de gestão e prestação de serviços e investir em outras, com destaque para as tecnologias de informação e comunicação e o atendimento domiciliar. Também, apesar dos percalços da pandemia, as perspectivas são consideradas promissoras neste campo de análise, pois a saúde é atividade primordial da clínica, serviço essencial para a população e a pandemia resgatou a relevância da saúde para a qualidade de vida e bem-estar de todos. Desta forma, os impactos da pandemia são inevitáveis, cabendo às pessoas, às empresas e à sociedade, se adaptarem, mas também repensarem as suas estratégias, conjuntamente e em prol de um bem maior, especialmente no período pós-pandemia.
Para participar do debate deste artigo, faça login.