ABSTRACT

Este trabalho teve como objetivo entender como as gerações X, Y e Baby Boomer se apropriam da economia compartilhada no consumo de produtos e serviços. Modelos de negócios ligados a economia compartilhada vem crescendo todos os dias, ultimamente, os temas de sustentabilidade e preocupação com o meio ambiente vêm em uma crescente, e por isso é importante entender como as diferentes gerações vem lidando com esse tipo de consumo, e se, todas se adaptaram com essa nova forma de consumir. Para entender como essas gerações se apropriam da economia compartilhada foi feita uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado, com entrevistados das gerações X, Y e Baby Boomer, totalizando 32 entrevistados. A análise das entrevistas mostrou que, cada geração tem suas particularidades no momento do consumo, como esperado, as gerações X e Y tem uma maior facilidade na utilização de produtos e serviços ligados a economia compartilhada, e que a geração Baby Boomer tem uma maior dificuldade com a utilização de tais produtos e serviços. A análise também mostrou que, indiferentemente da geração, todos foram afetados pela pandemia do COVID-19, por ser uma doença infecciosa, com alto grau de contágio, e isso explica o motivo pelo qual a pandemia mudou a rotina das pessoas em relação a utilização dos produtos e serviços de economia compartilhada.