ABSTRACT

O presente estudo tem como objetivo apresentar o uso das redes sociais como instrumento de marketing para impulsionar negócios. Para alcançar o referido objetivo, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: apresentar conceitos e um breve histórico sobre a evolução do marketing; apontar as principais estratégias de marketing digital utilizadas atualmente; e realizar um estudo de campo a fim de mensurar, com base em questionário, se o uso de redes sociais impulsiona as vendas. Diante do exposto, o estudo buscou entender se as redes sociais têm poder de influenciar na decisão de compra dos consumidores, na divulgação de produtos e se o meio digital pode ser percebido como um modelo estratégico de competitividade no mercado. Constatou-se ao final do estudo que as empresas/empreendedores precisam acompanhar as constantes atualizações que ocorrem com relação ao marketing digital, visto que as mídias sociais são o futuro da comunicação.