ESTRATÉGIAS DE MARKETING COMO FERRAMENTA PARA CAPTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES EM UMA EMPRESA DE ÔNIBUS

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

Temas Correlatos: Marketing;

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AUTORIA

Telma Aline Torricelli , Rodrigo Bueno De Lima , Wellington Aparecido Dos Santos

ABSTRACT
Este trabalho centralizou seus esforços na busca de ferramentas estratégicas com foco na captação de novos clientes, numa empresa de ônibus no interior de São Paulo. A princípio a empresa não tinha quase nenhum contato digital, apenas contato verbal com os clientes. A partir disso iniciou-se uma pesquisa exploratória de gargalos, onde por meios de estratégias de marketing e com auxílio de ferramentas administrativas, obteve a criação de um site, cartão de visitas, flyer e a expansão do engajamento nas redes sociais e entre outras estratégias inovadoras. Sendo assim, foi feito uma proposta a empresa, fazer promoções de viagens para atrair novos clientes e promover clientes antigos. Com as atratividades voltadas para o público de turismo, a empresa hoje tem a capacidade de divulgar suas atividades, criação e mostrar seu diferencial através de um site, onde com a criação trouxe uma visibilidade a empresa muito grande, tendo uma interatividade com o público de todas as idades. Sendo assim, os resultados foram positivamente alcançados, pois com as redes sociais ativas, a empresa teve respaldo de clientes, com vários feedback e publicações que teve maior interatividade, obtendo sucesso. Por meio de táticas e estratégicas que foram criadas na qual proporcionaram um melhor entendimento do público alvo, captando sua atenção e assim estimulando às viagens e aumentando a base de clientes em 60%.

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COMENTÁRIOS
Foto do Usuário Pedro A Daneluti Ferreira 22-11-2023 16:07:39

Muito interessante o foco do trabalho.

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