A Importância de Vendas Online Para Mitigar Riscos: Estudo de Caso em Empresas no Oeste do Paraná
AUTORIA
Luciano Cossmann Simon , Valter Augusto Pasini , Ana Paula Cossmann
ABSTRACT
Novas tecnologias adentram ao mercado numa velocidade exponencial. Da mesma forma, as mudanças do ambiente organizacional também evoluem de forma significativa. Isso tudo faz com que as empresas revejam seus planejamentos, e que se reestruturem conforme a necessidade. Com a atual economia do país e o momento em que estamos passando, o mercado físico tem apresentado muitas quedas, indicando um declínio das vendas, ao contrário o mercado virtual conta com muitos números positivos, que representam uma expansão e um imenso crescimento. As empresas poderão optar pela familiarização das ferramentas digitais para auxiliá-las na divulgação e vendas de seus produtos. O objetivo geral da pesquisa é demonstrar a importância das vendas online num ambiente organizacional com muitas incertezas, preparando a gestão organizacional para mitigar riscos. Um dos objetivos específicos do trabalho é verificar como os gestores visualizam a utilização de vendas online para mitigar riscos. A presente pesquisa é de natureza aplicada, objetivo da pesquisa, exploratória e descritiva com abordagem do problema de forma qualitativa, procedimentos metodológicos, bibliográfica, levantamento e estudo de caso. Para a entrevista foi elaborado 13 questões abertas com um formulário de entrevista em que os gestores responderam conforme as suas experiências e seus conhecimentos. Foi proposto também a ferramenta 5W2H, plano de ação, para o processo de gestão. Sugere-se que as empresas realizem um treinamento relacionado ao tema, para que os gestores e os funcionários tenham o conhecimento sobre as formas de vendas online e suas características para se obter uma maior lucratividade dentro de seu negócio. A pesquisa aponta a importância das vendas online para as empresas, devido ao momento que estamos passando da covid 19, onde muitas empresas tiveram que migrar para o comércio digital.
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