GESTÃO DE ATIVOS INTANGÍVEIS: CONHECIMENTO TÁCITO E CONFIANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
AUTORIA
Gustavo Simas
ABSTRACT
O presente trabalho visa a discutir a importância de gerenciar ativos intangíveis, especificamente o conhecimento tácito e a confiança, em organizações baseadas em conhecimento. É discutida a natureza complexa do conhecimento tácito, distinguindo-o do conhecimento explícito, com base nas teorias de Polanyi, Nonaka, entre outros, e enfatizando seu papel na criação de conhecimento organizacional. O conhecimento tácito, enraizado nos indivíduos e suas experiências, não pode ser transferido diretamente, mas depende de outro ativo intangível crítico - a confiança. A confiança, um conceito multidimensional, desempenha um papel crucial nas organizações, influenciando o capital social, a colaboração e a criação de conhecimento. São discutidos passos práticos para fomentar a confiança, como promover a comunicação aberta e recompensar as contribuições. Conclui-se que reconhecer e gerenciar estrategicamente esses ativos intangíveis, considerando sua natureza contínua e recursiva, pode estimular o crescimento organizacional e promover aspectos determinantes para a inovação, como uma cultura de aprendizagem. Além disso, reconhecer o papel matizado da interação social na criação e transferência de conhecimento pode melhorar o potencial de evolução em rede.
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