ABSTRACT

O presente estudo tem como objetivo apresentar o uso de instrumentos tecnológicos para a
gestão pública, aperfeiçoando os serviços prestados à coletividade e ampliar sua vivacidade.
O papel do administrador na modernização tecnológica na gestão pública é irrefutável, em
vista disso, um excelente administrador precisa estar preparado para gerenciar de maneira
incontrastável, com propósito de tornar os meios descomplicados, ser capazes de explorar as
necessidades e resolvê-las, a fim de garantir que os métodos adotados com a tecnologia
atendam todas as insuficiências. Foram realizadas pesquisas em sites, ou seja, o uso de
dados secundários, método de análise de conteúdo, com a abordagem exploratória e
qualitativa. De acordo com nossas coletas de dados e análise, chegamos à conclusão que a
tecnologia é um instrumento essencial para o desenvolvimento e aprimoramento da gestão
pública. Além de proporcionarem uma parceria valiosa na rotina administrativa, as tecnologias
digitais impulsionam a eficiência dos procedimentos, auxiliam no processamento e controle
de arrecadação de uma prefeitura, eliminando possíveis falhas. Consequentemente, essas
inovações resultam em benefícios como a simplificação do atendimento ao cidadão; aumento
da autonomia em diferentes setores da administração; aprimoramento da comunicação entre
Governo e população; maior transparência nos processos; redução dos custos operacionais;
padronização de processos e atendimento.