ABSTRACT

As empresas destinam altas cifras de seu faturamento anual em treinamento organizacional por entenderem a sua necessidade para elevar a base de conhecimento e habilidades do capital humano. Entretanto, este investimento nem sempre gera os resultados esperados e, ainda que isto seja muito crítico, elas não podem abrir mão deste investimento. Mas, podem questionar a eficácia do treinamento por meio de análises sobre seus propósitos, conteúdos, formas de desenvolvimento e resultados da aprendizagem. Para tal, a avaliação se torna uma atividade imprescindível para se conhecer como os processos de ensino-aprendizagem estão viabilizando o alcance de metas relacionados a formação e capacitação dos colaboradores. O presente artigo, por meio de uma revisão bibliográfica sobre “modelos de avaliação de treinamento” levantou informações relacionadas às suas aplicabilidades em trabalhos acadêmicos nacionais e internacionais nas modalidades teses, dissertações e artigos científicos, do período de 2000 a 2021. Os resultados desta revisão identificaram e conceituaram 19 modelos de avaliação de treinamento, apurando os que são mais utilizados pela literatura consultada. Concluiu-se que o modelo mais utilizado no conjunto dos trabalhos revisados é o de Kirkpatrick, criado em 1976, o qual não avalia explicitamente o retorno sobre investimentos em treinamento.