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Convibra Conference - CONDUZINDO OS NEGÓCIOS NO VAREJO DE COSMÉTICOS ALINHADOS À INDÚSTRIA DA BELEZA ATRAVÉS DO JBP
CONDUZINDO OS NEGÓCIOS NO VAREJO DE COSMÉTICOS ALINHADOS À INDÚSTRIA DA BELEZA ATRAVÉS DO JBP

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

Temas Correlatos: Marketing;

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AUTORIA

Priscila Melegari Do Amaral , Gustavo Barbieri Lima

ABSTRACT
O objetivo central da presente pesquisa é compreender como a implementação da ferramenta Joint Business Plan [JBP] pode auxiliar na estruturação de ideias e alinhamento de objetivos para que rapidamente uma tendência negativa tenha seu curso redirecionado, assim como apresentar a evolução do planejamento no contexto de cosméticos varejista durante o período pandêmico de maio de 2020 a maio de 2021. Utilizou-se o método de estudo de caso único para o desenvolvimento desta pesquisa, assim como pesquisa com bancos de dados da empresa multinacional ALPHA, cujas informações foram disponibilizadas a critério de confidencialidade. Os principais resultados apontaram que: (a) a implementação do JBP evitou sua dispersão resultando em planos robustos e decisões baseadas em projeções que orientaram o caminho para a retomada do crescimento nas vendas; (b) o JBP ajudou a sair do físico para o digital, com os suportes necessários e mesmo durante uma crise sanitária; (c) faz-se importante que a indústria esteja comprometida com seus clientes, tendo necessário foco externo para compreender os desejos de cada canal de vendas. Essa intenção motiva os colaboradores a desenvolver relacionamentos duradouros por meio da satisfação do cliente. Buscar atender suas demandas analisando forças, fraquezas e considerando as possíveis ameaças e oportunidades orientou os processos para que a prática da venda esteja adaptada à realidade do caso apresentado.

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