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Convibra Conference - INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE PROPAGANDA E PROSPECÇÃO DE CLIENTES EM UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL
INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE PROPAGANDA E PROSPECÇÃO DE CLIENTES EM UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

Temas Correlatos: Marketing;

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AUTORIA

Natália Léo Castilho , Gustavo Barbieri Lima

ABSTRACT
O objetivo central da presente pesquisa é investigar e apresentar de que forma a agência de marketing digital ALPHA utiliza a rede social Instagram para auxiliar na prospecção, envolvimento e fidelização de novos clientes, assim como atuar como uma ferramenta indispensável de propaganda. Utilizou-se o método de estudo de caso (entrevistas semi-estruturadas com a sócia-proprietária e análise documental) para se analisar a agência de marketing digital ALPHA. Os principais resultados apontaram que: (a) As etapas fundamentais para iniciação do processo de estratégias digitais dentro da agência objeto de estudo costumam ser: prospecção do cliente, identificação (produto e/ ou serviços ofertados, diferenciação da marca, etc), público (para quem será direcionada a comunicação), conteúdo (definição sobre canais no meio digital e mensagem), e testes (todos os estudos e esforços anteriormente feitos serão aplicados, buscando o aprimoramento); (b) Deve-se considerar, entretanto, que a rede social não deve ser utilizada exclusivamente como estratégia, pois é necessário manter um bom relacionamento com os seguidores e clientes, a fim de preservar os bons frutos colhidos; (c) O Instagram é uma ferramenta que, cada dia mais, vem sendo utilizada como estratégia de marketing, além de ser indispensável para a agência em questão, visto que sem a rede social, a agência não proporcionaria os ótimos resultados para seus clientes.  (d) Por fim, foi comprovado o Instagram deve ser utilizado como ferramenta de marketing para negócios, visto que a rede social é a grande responsável pelo sucesso e crescimento exponencial de muitos clientes.

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COMENTÁRIOS
Foto do Usuário Victor Silva 03-12-2022 14:39:27

Parabéns pelo artigo, especialmente pela apresentação do roteiro de entrevista. Faço algumas sugestões, a fim de contribuir para a melhoria da pesquisa. Sugiro levar a discussão do tópico 2.1 para a introdução. Além disso, no referencial teórico, apresente outras pesquisas científicas realizadas sobre o Instagram, destacando as vantagens ou desvantagens e desafios do uso desta rede social por outras empresas. Nos procedimentos metodológicos, especifique o motivo de escolha da Agência Alpha; detalhe se a entrevista foi gravada, transcrita, quantas laudas deu a transcrição, e como foi analisado os resultados. Na apresentação dos resultados, se tiver sido permitido, apresente excertos da entrevista.

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