COMPRAS ONLINE E O MEDO DE SER ENGANADO DO CONSUMIDOR ALAGOANO
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Marketing
Temas Correlatos: Marketing;
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AUTORIA
Madiã Marcela Fernandes Vasconcelos , Bruno Emanuel Soares De Souza , Gabriel Guimarães Nogueira
ABSTRACT
Os processos de compra são cotidianamente utilizados no mercado, entretanto existe o risco de que os consumidores sejam enganados pelos ofertantes, para tanto é necessário manter-se vigilante no processo de compra para estabelecimento de ações que possam satisfazer as diferentes necessidades. Esse estudo tem como objetivo principal entender como se comporta o consumidor alagoano frente ao medo de ser enganado através da aplicação de uma escala de medo de ser enganado no contexto brasileiro e duas subescalas focadas na análise do consumidor com relação ao marketing. Utilizou-se um questionário para a coleta de dados e foram obtidas 104 respondentes válidos, posteriormente analisadas estatisticamente. Com isso, busca-se compreender a visão do consumidor alagoano em relações de consumo.
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