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Convibra Conference - MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING DIGITAL: UM ESTUDO EM UM VAREJO DE MODA EM MARACAÍ-SP
MÍDIAS SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING DIGITAL: UM ESTUDO EM UM VAREJO DE MODA EM MARACAÍ-SP

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

Temas Correlatos: Empreendedorismo e inovação;

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AUTORIA

Joice Carla De Oliveira Corgosinho , Janaina Cristine De Lima , Luana Gabriely Carvalho Guedes De Carli

ABSTRACT
O presente trabalho teve como objetivo identificar a utilização do marketing digital nas mídias sociais de um comércio varejista de moda em Maracaí/SP. Para a pesquisa, foi adotada abordagem quantitativa e a coleta de dados se deu através de entrevista semiestruturada com a proprietária da empresa e por meio de aplicação de questionário estruturado no Google Forms, enviado para clientes da loja. Como resultado, verificou-se a falta de estruturação e planejamento no uso e gerenciamento das mídias sociais por parte da empresa, o que faz com que os resultados não alcancem todo potencial existente, além de não atrair de uma forma eficiente novos seguidores, e consequentemente, novos clientes. Assim, através da análise dos dados, foram propostas algumas ações de melhorias para gestão e uso das mídias sociais, para que posteriormente seja implementado um plano marketing digital, visando melhorar a visibilidade da loja e sua marca e, consequentemente, alcançando novos clientes a partir das ações nas mídias sociais.

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