ABSTRACT

Resumo: Com o desenvolvimento e a popularização da tecnologia, as empresas têm tido cada vez mais acesso a sistemas informatizados que auxiliam os gestores em suas atividades, como o controle, que é considerado uma função importante para o desempenho de uma organização. Dessa forma, este artigo teve como objetivo analisar as razões que levaram microempresas a implantarem sistemas informatizados de gestão e os resultados obtidos. Logo, foram abordados temas como Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e Tecnologia da Informação (TI). Assim, a pesquisa foi elaborada pelo método qualitativo, com a utilização de uma entrevista semiestruturada com os gestores das empresas, visando compreender os benefícios conquistados, sob o ponto de vista dos entrevistados. Deste modo, com os resultados obtidos, o estudo observou a presença de variados sistemas disponíveis no mercado com características e custos que atendem diferentes realidades. Portanto, o estudo avaliou que esses sistemas não são fatores determinantes para a sobrevivência da empresa. Entretanto, também concluiu que a agilidade e a simplificação no controle adquirida pelos sistemas podem ser de grande importância para as organizações, tendo um alto custo-benefício.
Palavras-chave: Sistemas de Informação Gerencial; Tecnologia da Informação; Gestão.