ABSTRACT

Os efeitos na logística urbana foram afetados e potencializados durante a pandemia de COVID-19, esse estudo de caso visa analisar o sistema logístico utilizado pelos aplicativos de mobilidade urbana, quando foram adotados no Brasil. Os tópicos analisados foram os modelos de negócio, funcionamento do sistema, movimentação econômica e empregos gerados. Foi possível verificar que com a chegada dos app's gerou oportunidade para melhoria de qualidade de vida das pessoas, assim gerando menos veículos nas ruas e consequentemente menos poluentes.