Estudo sobre gestão de crise e análise das estratégias de Marketing de Relacionamento adotadas em empresas do segmento de alimentação em Guarapuava/PR no ano de 2020 - Estudo de caso
AUTORIA
Ana Caroline Dos Santos Bini
ABSTRACT
Desde que a ideia de empreender é concebida, passa por caminhos desafiadores. No entanto, além dos obstáculos corriqueiros na atuação, os períodos de crise são momentos onde a gestão estratégica deve se mostrar eficaz e eficiente. Além disso, o presente artigo visa identificar o que é gestão em períodos de crise, aliadas ao marketing de relacionamento e comportamentos estratégicos dos empresários das empresas de alimentação da cidade de Guarapuava/PR, e assim apresentar quais foram as ações desempenhadas pelos empreendedores para relacionar-se com o cliente durante o período da pandemia do Covid-19.
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