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Convibra Conference - A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DA SAÚDE: UM ESTUDO EM CLÍNICAS ODONTOLÓGICA CEARENSE
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DA SAÚDE: UM ESTUDO EM CLÍNICAS ODONTOLÓGICA CEARENSE

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

Temas Correlatos: Empreendedorismo e inovação;

Acessos neste artigo: 75


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AUTORIA

Brenda Késia De Sousa Araújo , Ana Carla Cavalcante Das Chagas , Cristiane Madeiro Araújo De Souza , Daniele Adelaide Brandão De Oliveira , Gabriel Da Silva Souza , Mônica Maria Oliveira Da Silva

ABSTRACT
Com o grande avanço da tecnologia e a facilidade de acesso em que muitos atualmente estão tendo a formação profissional, e deste modo elevando o crescimento no mercado de trabalho, principalmente, na área da odontologia, na qual a competitividade tem crescido bastante, e assim levando os proprietários de clínicas e consultórios a recorrer por diferentes estratégias e ferramentas de marketings na tentativa de captar e fidelizar clientes. No entanto este trabalho buscou contextualizar os conceitos de marketing e sua importância, com objetivo de identificar as estratégias de marketing usadas por clínicas odontológicas cearenses, referenciando suas ações e ferramentas aplicadas. E por fim, foi possível identificar que os gestores entendem que o marketing está relacionado exclusivamente para a divulgação da marca e dos serviços que são oferecidos pela empresa, mas não conseguem ver o marketing como uma forma de estreitar e melhorar o relacionamento, assim como também se verificou que há uma necessidade para o desenvolvimento de estratégias que auxiliem nas ações de fidelização dos clientes.

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COMENTÁRIOS
Foto do Usuário Eduardo Moraes Correa 28-10-2021 13:51:09

O presente artigo traz uma proposta bem interessante em relação ao modelo de negocio que e as clinicas odontológicas, onde o artigo traz um levantamento de ações a serem tomadas em relação a melhoria do marketing em função a fidelização. O referente trabalho tem viés importante para sua proposta.

Foto do Usuário Ana Paula De Lima Bezerra 08-11-2021 10:34:30

Os clientes são de fato essenciais para os serviços. Trabalho interessante e pertinente

Foto do Usuário Eduardo R Mangini 28-11-2021 12:29:57

Um dos grandes problemas na área de saúde, em específico na área de odontologia, é a criação da lealdade com os clientes. Trabalho muito bem estruturado

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