Professor Online: Um estudo sobre a percepção dos professores e técnicos administrativos da Faculdade de Administração e Finanças da UERJ sobre a usabilidade do sistema acadêmico de informações da instituição.
AUTORIA
Ana Beatriz Oliveira Manchester , Fábio Braun , Denílson Queiroz Gomes Ferreira
ABSTRACT
No intuito de melhorar a gestão dos processos muitas organizações, inclusive Instituições de Ensino Superior, utilizam tecnologias gerenciais como os Sistemas de Informação. Nesse contexto, se faz necessário avaliar periodicamente a usabilidade desses Sistemas para detecção de eventuais problemas e possíveis oportunidades de melhorias, de modo que uma medida relevante para este tipo de avaliação consiste no grau satisfação do usuário. Dessa forma, este trabalho tem com objetivo analisar a usabilidade dos Sistemas de Informação Acadêmicos da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), através da percepção dos docentes e técnicos administrativos de uma unidade acadêmica específica, a Faculdade de Administração e Finanças (FAF). Para tanto, foram aplicados um total de 21 questionários para os professores que compõem a unidade acadêmica, bem como realizadas entrevistas com dois técnicos administrativos que utilizam, respectivamente, os sistemas Professor Online e Sistema Acadêmico da Graduação (SAG). Os resultados encontrados indicam que os sistemas estão de acordo com a proposta de atendimento que possuem, embora seja possível implementar novas funcionalidades, tais como a modernização do layout e o desenvolvimento de versões em aplicativos. Ademais, constatou-se a necessidade de ampliar a integração entre os diferentes sistemas para otimizar os processos administrativos da universidade.
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O trabalho é bem atual e relevante. O referencial teórico está interessante e o método para o estudo empírico é adequado. Uma das minhas dúvidas seria em relação à metodologia utilizada na elaboração do referencial teórico. Qual método foi utilizado? Por exemplo: Revisão bibliográfica. Uma sugestão seria o cruzamento das análises com o artigo de ênfase ao aluno a fim de compreender as semelhanças e diferenças. Parabéns pelo trabalho!
Parabéns aos autores, trata-se de um texto bem estruturado, claro, e detalhado. A problemática abordada é bastante oportuna e a pesquisa realizada traz consigo um potencial para promover mudanças e melhorias em termos de usabilidade do sistema analisado. Como sugestão, penso que seria proveitoso sistematizar melhor o referencial teórico do artigo.
