ESTILOS DE COMUNICAÇÃO NOS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS EM UMA AUTARQUIA MUNICIPAL
AUTORIA
Daniela Silva Rosa , Raquel Aparecida Alves , Gevair Campos
ABSTRACT
Este estudo versa sobre os estilos de comunicação – assertivo, passivo, agressivo – em uma autarquia municipal. O objetivo foi identificar os estilos que, dentre esses três, mais prevalecem na instituição. A pesquisa foi do tipo quantitativa e, para a coleta de dados, utilizou-se um questionário estruturado com cinco questões relacionadas ao perfil dos respondentes (vinte e sete chefes de seção) e vinte e duas questões referentes à comunicação geral da autarquia, a comunicação entre as pessoas e a percepção de como cada servidor se comunica com os outros. Os resultados apontam que na instituição o estilo de comunicação que prevalece é o assertivo, o que pode estar afetando de forma positiva os relacionamentos interpessoais.
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Parabéns pelo trabalho, o tema é bem relevante quando se fala em comunicação organizacional que hoje em dia é praticamente um desafio das organizações em manter um relacionamento interpessoal satisfatório entre os colaboradores. O trabalho está bem estruturado e como sugestão seria bom fazer um relacionamento com tópicos referentes a treinamentos e gestão de pessoas.
Achei o tema de vocês bem interessante e como sugestão aconselho que acrescentem após o objetivo as contribuições do estudo pra ciência, Administração e organizações; atualizar mais o referencial, pois tem poucas referências dos últimos cinco anos; vocês falam sobre a abordagem, mas não descrevem a tipologia (seria descritiva?) o instrumento de pesquisa foi baseada em algum autor?
Gostei do tema, mas sugiro que os autores busquem atualizar mais o referencial e acrescentarem as contribuições do estudo pra ciência, Administração e organizações nas considerações finais.
Parabéns pelo trabalho. O tema escolhido é bastante interessante e atual, principalmente considerando as discussões recentes sobre trabalho remoto. Como sugestão, seria interessante que a agenda de pesquisa ao final fosse mais específica, detalhando como poderiam ser essas pesquisas mais abrangentes. Seria, por exemplo, adição de outras variáveis? Utilização de outros métodos? Assim ficaria mais claro para futuras pesquisas o caminho recomendado por vocês.
