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Convibra Conference - FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL E MARKETING 4.0: UM ESTUDO DE CASO
FERRAMENTAS DE MARKETING DIGITAL E MARKETING 4.0: UM ESTUDO DE CASO

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

Temas Correlatos: Teoria das Organizações;

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AUTORIA

Jean Lucas Schornobai , Eugênio M. Da Silva Neto , Ana Caroline Dzulinski , Paula Patricia Ganzer , Rodrigo Dullius

ABSTRACT
A pesquisa teve como objetivo analisar o impacto das principais ferramentas de marketing digital na relação empresa-consumidor, adotando para esse fim um estudo de caso na empresa América Tintas, na cidade de Ponta Grossa, Paraná. A metodologia utilizada foi composta por quatro etapas: fundamentação teórica sobre os conceitos de marketing digital, marketing 4.0, estratégias de marketing digital e suas ferramentas; definição de hipóteses sobre a relação entre ferramentas de marketing digital e a relação empresa-consumidor; análise e estudo de caso para validação das hipóteses e proposta de estratégia de marketing digital 4.0 para a empresa estudada. Os dados analisados neste estudo foram coletados através das ferramentas de marketing digital empregadas pela empresa (Facebook Ads e Google Ads) e por meio de um questionário elaborado com o objetivo de coletar informações de clientes e não clientes da empresa analisada sobre características de marketing e marketing digital, o qual obteve 24 respostas válidas. Como principal resultado foi proposto uma estratégia de marketing digital 4.0 para a empresa América Tintas, composta por 5 funções: atração de visitantes, conversão em leads, relacionamento, vendas e análise.

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