A PRÁTICA NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: ENTRE SATISFAÇÃO E INSATISFAÇÃO
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Modelo de Atenção Básica em Saúde
Acessos neste artigo: 255
Certificado de Maria Carolina Costa Rezende
Certificado de Juliane Oliveira Coelho
Certificado de Flávia Andrade Almeida
COMPARTILHE ESTE TRABALHO
AUTORIA
Maria Carolina Costa Rezende , Flávia Andrade Almeida , Alexya Grazielle Dorásio De Souza , Ana Carolina Santana Jardim , Juliane Oliveira Coelho
ABSTRACT
O trabalho na Estratégia de Saúde da Família é marcado por uma extensão de competências tanto da equipe multiprofissional quanto dos enfermeiros, o modelo de atenção por seu formato diferenciado e concomitantemente desafiador, pode levar os trabalhadores a satisfação ou a insatisfação; tais fatores repercutem na saúde física e mental dos profissionais, na qualidade do serviço por ele ofertado e consequentemente no atendimento ao usuário. Através da revisão literária, ficou perceptível que a satisfação da equipe profissional é decorrente do trabalho em equipe, reconhecimento por parte dos usuários, liberdade de expressão e vínculo empregatício (concurso); logo, apesar de algumas diferenças, a satisfação do enfermeiro também é decorrente o trabalho em conjunto e a relação com os usuários/comunidades, ademais a identificação com a profissão, resolutividades e possibilidades ofertadas pelo trabalho foram mencionados. No que tange a de insatisfação da equipe multiprofissional, os principais fatores são decorrentes da gestão em saúde, categoria na qual encontra-se inserido: salário, infraestrutura, poucos recursos, sobrecarga de trabalho e condições trabalhistas na maioria dos quesitos que as regem; ainda, os profissionais vivenciam situações angustiantes que causam desgaste físico, mental e emocional, tendendo ao sofrimento moral e síndrome do esgotamento profissional. Tais achados corroboram com o que a literatura expõe em relação aos enfermeiros, que manifestam aspectos muito parecidos: insatisfação com a organização do trabalho no que tange ao salário, infraestrutura, sobrecarga e recursos humanos escassos, além do alto volume de demandas espontâneas.
Para participar do debate deste artigo, faça login.