VALE A PENA ADOTAR UM NOVO PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS?: reflexões da efetividade do Coaching nas perspectivas de quem contrata e de quem fornece
AUTORIA
Márcia Wanessa Trajano De Oliveira , Danielle Fernandes Rodrigues , Gabrielle Fernandes Rodrigues
ABSTRACT
RESUMO Encarado como um processo inovador no âmbito da liderança e das práticas profissionais, o Coaching busca promover o desenvolvimento humano em muitos nichos de atuação, ao utilizar ferramentas multidisciplinares de estudos de variadas áreas. No campo da Administração, sobretudo relacionado a gestão de pessoas, enfatizando o desenvolvimento dos indivíduos no contexto gerencial, e observando a necessidade de maior embasamento teórico na área de coaching, tem-se que este artigo buscou compreender a efetividade deste processo a partir da percepção de gestores paraibanos. A pesquisa se caracteriza como qualitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados a entrevista, e aplicado roteiro semiestruturado, contendo questões com vistas ao alcance dos objetivos definidos. Foram coletados dados na narrativa de seis empreendedores (três coachs e três coachees. A categorização foi utilizada para análise dos dados que resultaram na identificação de algumas características principais para a efetividade do processo de coaching, sendo elas fatores-chave para seu êxito e qualidade. Assim, como resultados, destacam-se o comprometimento do coachee, a seriedade do profissional, a definição e clareza dos objetivos traçados, a presença da prática reflexiva durante o processo, o desenvolvimento da inteligência emocional e da liderança, o alcance dos resultados esperados e a possibilidade de engajamento entre as equipes nas organizações, como sendo os fatores-chave que podem contribuir para a efetividade do coaching. Palavras-Chave: Coaching; Gestão de pessoas; Desenvolvimento humano; Efetividade.
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