ABSTRACT

Após a globalização os mercados em geral têm sofrido drasticamente os efeitos da severa crise econômica e política que atinge o Brasil. Com as vendas e produção de bens e serviços em queda e estoques elevados, surge a insegurança sobre a possibilidade de crescimento da economia nos próximos anos. Tendo em vista este cenário, o presente trabalho tem como objetivo geral apresentar um estudo sobre reestruturação organizacional na área de operações e a importância do capital humano nesse processo. Para cumprir esse objetivo, foram tratados os seguintes objetivos específicos: definição de administração e administração de operações, menção a necessidade de colaboradores no processo de reestruturação e apresentação de alguns instrumentos de gestão para reestruturação organizacional. A metodologia utilizada foi bibliográfica e descritiva qualitativa. Quanto as considerações finais, foi identificado que é necessário que haja uma gestão que encontre meios de melhorar a performance na área de operações em momentos que requerem um maior cuidado. Dentre as decisões e mudanças que precisam ser minuciosamente estudadas para uma gestão de sucesso, destacam-se as decisões voltadas para a produtividade que, em momentos de crise econômica e desaquecimento de mercado, afetem os resultados esperados pelos dirigentes e proprietários.