UM ESTUDO SOBRE O USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PELOS BANCOS BRASILEIROS
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Administração da Informação
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Certificado de Renata Correa Nieto
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AUTORIA
Mateus Rodrigues Da Silva , Gabriel Fantim Gomes Da Costa , Beatriz Vicente De Lemos , Gilberto Perez , Marcel Ginotti Pires , Karina De Medeiros Leite , Renata Correa Nieto
ABSTRACT
O conceito de Inteligência Artificial (IA) ganhou destaque em um cenário de forte desenvolvimento tecnológico. O avanço acelerado do volume de dados e algoritmos trouxe uma série de mudanças para a sociedade, especialmente para organizações de diferentes segmentos. Sendo assim, o trabalho apresentado tem o objetivo de identificar a influência da IA no setor bancário, analisando os fatores críticos da implantação, bem como as vantagens competitivas das principais ferramentas utilizadas nesse processo. Para a sua realização, a metodologia adotada foi a qualitativa do tipo exploratória e descritiva. Para coleta de dados e esclarecimento detalhado sobre o tema, foram realizadas pesquisas e entrevistas com profissionais que atuam diretamente com a IA nas instituições bancárias. Os dados obtidos foram tratados e estudados por meio da análise de conteúdo. Os resultados, na forma de categorias indicam que o uso da Inteligência Artificial agrega valor à marca, gera aumento na produtividade e estabelece uma relação de confiança com os usuários.
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