GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO NA PERSPECTIVA DO PMBOOK E SEUS IMPACTOS NO PORTFÓLIO DE PROJETOS EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DE BOA VISTA-RR
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Gestão estratégica
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AUTORIA
Jacquelaine Machado , Eliane Santos Do Nascimento
ABSTRACT
O desenvolvimento desta pesquisa trouxe uma abordagem a respeito do gerenciamento da comunicação na perspectiva do PMBOK, tendo como pressupostos os desafios da Nova Gestão Pública (NGP). O estudo foi realizado em uma organização pública da esfera estadual com uma abordagem qualitativa e quantitativa que trouxe aspectos da gestão de projetos e o gerenciamento da comunicação bem como informações oriundas das fontes documentais da organização. Desta forma, o objetivo foi analisar as contribuições do gerenciamento da comunicação (PMBOK) na minimização de ruídos e eficiência no processo de gestão de portfólio dos projetos de saúde voltados aos servidores de uma instituição pública em Boa Vista-RR. Tomou-se como amostra 75 servidores da área técnico administrativa, os quais responderam a uma entrevista estruturada. A pesquisa atendeu aos objetivos uma vez que foi possível identificar por meio dos dados como os servidores estão percebendo as atividades do setor e como o atual gerenciamento da comunicação tem impactado na gestão do portfólio de projetos. Assim, considera-se que a organização poderá implementar melhorias sistemáticas em relação aos projetos do setor, bem como agregar-se a área da gestão de projetos dentro da perspectiva da comunicação, com o fito de gerar resultados mais efetivos.
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