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Convibra Conference - O Comportamento do consumidor sob a ótica da teoria da expectativa de Vroom
O Comportamento do consumidor sob a ótica da teoria da expectativa de Vroom

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Marketing

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AUTORIA

Diego Da Rosa Dos Santos

ABSTRACT
O comportamento do consumidor, dentro de sua complexidade teórica, apresenta os conceitos de motivação para explicar a ação de compra. Entretanto, ao abordar as necessidades do consumidor, o estudo deste fenômeno apresenta incoerências tangentes à psicologia que dificultam sua aplicação contemporânea. O presente trabalho tem como objetivo analisar este comportamento sob a ótica da teoria da expectativa, partindo de uma crítica ao modo como as teorias de conteúdo geral são mais exploradas dentro do estudo do processo de decisão de compra. Para tanto, foi realizada extensa revisão de literatura, por meio de uma pesquisa aplicada explicativa e exploratória, onde os argumentos foram apresentados em ordem lógica na forma de ensaio teórico. Para isso, tomou-se como princípio a recente neuro-ontologia para uma observação biopsicossocial do fenômeno, procurando atender à interdisciplinaridade entre as ciências sociais aplicadas e neurociência. Os resultados demonstram que a teoria da expectativa é eficaz ao explicar os diversos fenômenos que compõe o comportamento do consumidor.

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COMENTÁRIOS
Foto do Usuário Sirlei Ana Falchetti 09-02-2021 12:50:35

O artigo tem uma lógica e coerência na escrita e flui de uma maneira a envolver o leitor. É um assunto recorrente, mas que não se esgota e sempre deixa uma lacuna para novas pesquisas. O texto poderia ter uma abordagem com pesquisas mais atuais sobre o comportamento do consumidor, nas abordagens da neurociência - neuroconsumidores - em relação às análises da Teoria da Expectativa de Vroom. Mesmo sendo pesquisas, conforme o autor diz, de acesso limitado - e caro, para uso comum, os resultados das pesquisas já realizadas são passíveis de análise e inter-relações com a teoria proposta. Como continuaremos utilizando teorias seminais e clássicas frente as modernas tecnologias e teorias de análise de comportamento de consumo?

Foto do Usuário Patrícia Luzia Oliveira Ferreira 09-02-2021 12:50:35

Tema interessante bem apresentado, apenas alguns erros gramaticais e falta de exploração a mais do assunto !