ABSTRACT

Esta investigação analisou a compreensão dos gestores que trabalham no setor de telecomunicações, sobre o emprego do instrumento Avaliação de Desempenho na metodologia de desenvolvimento da empresa. A metodologia aplicada foi a da pesquisa qualitativa, por intermédio da realização de entrevistas semiestruturadas com quatro gestores de uma organização do ramo de telecomunicações de São Luís, interlocuções essas que foram subjugadas à exame de conteúdo. Observa-se, a partir dos dados alcançados, que o uso da Avaliação de Desempenho não colabora para o aprimoramento do gestor dentro da empresa-caso. Em virtude do dinamismo do setor, o líder termina paralisado pelas próprias determinações da empresa, no que lhe concerne, não se revela preocupada com o aprimoramento do seu funcionário, ocasionando, como resultado, tormento psicossocial.