LIDERANÇA: COMO EXERCÊ-LA DE FORMA EFICAZ NA ÁREA COMERCIAL EM UMA ORGANIZAÇÃO NA CIDADE DE FOZ DO IGUAÇU - PR
AUTORIA
Clayton Augusto Fontana Izoton
ABSTRACT
A liderança é um processo essencial na vivência cotidiana, seja por meio das simples atitudes ou mesmo nas ações que envolvam complexas relações organizacionais. O objetivo deste artigo visou abordar o real valor e o grau de satisfação dos colaboradores de uma empresa do setor comercial de Foz do Iguaçu em relação ao seu gerente atualmente existente. Portanto foi analisado que o profissional que se propõe estar à frente de uma organização para desempenhar atividades correlatas de liderança deve ter em mente que terá que se doar. A liderança requer doação, e tem relação com amor. Para alcançar uma gestão de sucesso, exige que o líder tenha ou adquira qualidades, tais como: abnegação, bondade, compromisso, honestidade, humildade, paciência, perdão, respeito. Aprofundar-se no estudo sobre liderança traz a tona questionamentos sobre a postura das pessoas. O presente estudo tornou-se importante para a organização devido às informações sobre o nível de satisfação do público interno em relação à liderança. No tocante à pesquisa, a coleta de dados aconteceu por meio da aplicação de questionário, estabelecendo, assim, a análise e comparação dos dados em face do conteúdo teórico apresentado. Ao final, constatou-se que o índice de satisfação com aqueles que exercem atualmente cargos de liderança mostrou resultados satisfatórios no limite do ambiente pesquisado no tocante aos Gerentes de Topo e de nível Intermediário, porém passíveis de serem aperfeiçoados. Palavras-chave: Autoridade. Liderança. Organizações.
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