ABSTRACT

Este artigo apresenta uma discussão sobre a importância da elaboração de um plano de comunicação nos projetos em uma Universidade pública a partir de um estudo de caso sobre o gerenciamento da comunicação no projeto X2O, responsabilidade da Pró-Reitoria de Pesquisa e Projeto de Correção de Fluxo, Pró-Reitoria de Graduação. Percebeu-se que no momento da elaboração dos projetos não ocorreu o planejamento efetivo da comunicação. Foi percebida a falta de um plano de comunicação assim como não há delegação de responsabilidades, há comunicação falha entre os stakeholders, principalmente entre os responsáveis pelo projeto e os demais departamentos administrativos da universidade em questão que fazem a função meio. O resultante das falhas termina por comprometer a realização do projeto dentro de um padrão que possa ser considerado de alta qualidade.