CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS: CRIAÇÃO OU TERCEIRIZAÇÃO.

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Gestão estratégica

Temas Correlatos: Administração Pública;

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AUTORIA

Monique Ferreira Cavalcante

ABSTRACT
O presente artigo apresenta a conceito de Centro de Serviços Compartilhados ( CSC) e discute sobre uma decisão que as organizações precisam tomar: Criar ou Terceirizar? Para análise dessas características, além da literatura do CSC, foram escolhidas duas teorias: Visão Baseada em Recursos (VBR) e Economia dos Custos de Transação (ECT).

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