RESUMO EXPANDIDO - RELATO DE EXPERIÊNCIA DE ACADÊMICOS DA ÁREA DA SAÚDE NO TELEATENDIMENTO DE CASOS SUSPEITOS DE COVID-19

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Evidências científicas e relatos de experiência sobre Covid-19

Acessos neste artigo: 5


Certificado de Publicação:
Não disponível
Certificado de Participação:
Não disponível

COMPARTILHE SEU TRABALHO

AUTORIA

Francisco Boçon Junior , Camila Barreto Araujo , Isabela Cristina Santos Freire De Paula , Bárbara Vieira Sardi , Gabriela Caetano Lopes Martins , Rafael Gomes Ditterich , William Augusto Gomes De Oliveira Bellani

ABSTRACT
O resumo expandido aborda o relato de experiência de acadêmicos da área da saúde no teleatendimento de pacientes com suspeita de Covid-19 na Secretaria Municipal de Saúde de Curitiba. O aumento exponencial de casos suspeitos de infecção por Coronavírus e a necessidade do isolamento social permitiu que a telessaúde ascendesse como ferramenta de triagem de pacientes, especialmente sintomáticos, sem a necessidade de sair de casa ou se comunicar pessoalmente com profissionais de saúde. Além disso, o avanço das descobertas e informações em grande fluxo sobre o tema criou a necessidade de haver fontes confiáveis de comunicação, como as disponíveis no teleatendimento. Os acadêmicos, como parte dessa cadeia de atendimento, relatam o quanto a experiencia no atendimento no Call Center agregaram em sua formação e discutem sobre o futuro do uso dessas tecnologias no atendimento, rastreio, monitoramento e triagem de pacientes. É abordado, conjuntamente, os desafios encontrados no atendimento virtual e as diferenças com o atendimento semiológico presencial academicista. Dessa forma, as experiências do atendimento remoto durante o período de formação em áreas da saúde acrescentam não só do ponto de vista assistencialista do atendimento ao paciente, como na aquisição de habilidades na utilização de ferramentas da telessaúde.

Para participar do debate deste artigo, .


COMENTÁRIOS

Trabalho bastante relevante e atual. Qual a principal dificuldade considerada para a realização do teleatendimento? Acho que deveria incluir os objetivos no final da introdução,

Foto do Usuário Ramonna De Sousa Nogueira 09-02-2021 12:50:35

ótimo. O teleatendimento de fato tem sido muito útil no atual cenário. métodos e obejtivos coerentes ao tema proposto.

Foto do Usuário Bruna Gomes De Souza 09-02-2021 12:50:35

Texto muito bem escrito e embasado. Discussão muito importante para definição de medidas de enfrentamento ao novo vírus. Sugiro elucidar o objetivo do trabalho.

Foto do Usuário Jeanne Lúcia Gadelha Freitas 09-02-2021 12:50:35

Relato bem estruturado, com delineamento de etapas e conclusões que respondem aos objetivos porpostos.