REFLEXOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MODELO DE NEGÓCIO DOS GRANDES BANCOS COMERCIAIS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO
AUTORIA
Gilberto Perez , Renato De Souza Santos , Carolina Veras De Oliveira , Paulo Henrique Morales Silverio , Roseane Lopes Santiago , Victor Souza Nascimento , Yuri Da Silva Vargas
ABSTRACT
A transformação digital está mudando a forma de fazer negócio nos grandes bancos comerciais, pois para se destacar no mercado, as organizações precisam se reinventar e acompanhar as mudanças recorrentes do setor em que atua. O objetivo deste trabalho é analisar e identificar os reflexos no modelo de negócio em bancos comerciais motivados pelo o avanço tecnológico. Os conceitos utilizados abordam temas como administração de empresas, modelo de negócio, transformação digital e setor financeiro. Por meio de pesquisa qualitativa e entrevistas realizadas, foi possível analisar com base na experiencia profissional as mudanças causadas e suas percepções sobre os novos modelos de negócios. Esse estudo permitiu a identificação dos processos que se adaptaram com o passar dos anos e o que a tecnologia pode proporcionar futuramente. Conclui-se que ferramentas de negócios foram desenvolvidas e aperfeiçoadas devido a tecnologia da informação, cabe as empresas se adequarem nesses novos conceitos, para que não haja reduções drásticas no seu capital financeiro.
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