A RELAÇÃO CONSUMERISTA E A POSTURA DO GESTOR NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

DOCUMENTAÇÃO

Tema: Gestão estratégica

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AUTORIA

Cassia Dantas Neres

ABSTRACT
O presente artigo relata sobre o tema da relação consumerista e sua importância dentro da
organização, tema a qual compete o gestor ter ciência de uma noção jurídica sobre o assunto, o
objetivo foi mensurar que compete ao gestor, ter uma base do Código de Defesa do
Consumidor, como específicos, mostrar que na ausência do conhecimento do CDC, pode trazer
inúmeros prejuízos para a organização, tanto em razão do que tange a oferta, publicidade,
enquanto, a responsabilidade, conforme prevê o Código, há iniciar com uma responsabilização
consumerista. Para tanto, o método escolhido foi bibliográfico. Após a análise do assunto,
observou-se que o assunto, ainda é pouco explorado, todavia, é necessária aplicação de medidas
coerentes, a iniciar como por exemplo um curso de noções gerais, já que, é obrigatório o
exemplar nos estabelecimentos comerciais.

Para participar do debate desse artigo, .


Comentários
Foto do Usuário Larotiele Claudia Marques 09-02-2021 12:50:35

Estudo, planejamento estratégico e aplicação continua do programa de compliance nas empresas é fundamental, mesmo tratando-se de empresas de pequeno e médio porte. Isso pode garantir o sucesso do negócio.

Foto do Usuário Marling Rodrigues Gava Alvarenga 09-02-2021 12:50:35

Parabenizo pelo trabalho. Quanto ao tema levantado, considero e reconheço a importância de um gestor conhecer o CDC, mas ele não é o único que contribuirá como um diferencial para a gestão. Essa é uma informação complementar, uma vez que o gestor tem a obrigação de estar informado sobre toda legislação que influencia diretamente no seu negócio, muitas empresas até trabalham com a assessoria jurídica, o relevante para tirar proveito dos conhecimento do CDC é ter conhecimento de práticas estratégicas, para que com elas possa gerir de forma mais dinâmica e efetiva. É preciso uma mescla de informações, trabalhar com planejamento e controle, utilizando de ferramentas como a Matriz Swot, o ciclo PDCA, entre outras, para dinamizar a gestão.