O KAIZEN COMO FATOR DE OTIMIZAÇÃO NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO: O CASO DE UMA BIBLIOTECA DO SEMIÁRIDO POTIGUAR
AUTORIA
Rosa Adeyse Silva , Giancarlo Santos Martins , Benedito Ferreira Da Silva Neto , Raphaela Cristina Andrade De Araújo , Ana Maria Magalhães Correia
ABSTRACT
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